2017年06月15日 (木)
この度、株式会社ウインローダー（本社：東京都杉並区、代表取締役社長：高嶋 民仁、以下「弊社」）のエコランド事業におきまして、お客様アンケートのプレゼント抽選結果を当選者10名にメール送信した際、スタッフのメール送信システム誤操作により、当選者10名の氏名およびメールアドレスを記載したファイル（以下、「当該ファイル」）を添付した状態で送信したことが判明いたしました。このような事態を招き、お客様並びに関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げると共に、本件に関する経緯及び対応について、以下の通りご報告申し上げます。
１．流出の経緯
2017年6月10日（土）21時30分、弊社エコランド事業スタッフよりお客様アンケートのプレゼント抽選結果を当選者10名にメール送信。その際、スタッフのメール送信システム誤操作により、当該ファイルを添付した状態で送信。2017年6月13日（火）13時28分に、メール送信した当選者10名のうち、1名の当選者より当該ファイルが添付されていたとのご指摘を返信いただき、本件の判明に至った。
２．流出した個人情報
送信された個人情報は10名分の氏名、メールアドレスのみで、その他の個人情報は流出しておりません。また送信した10名以外への流出もございません。万が一、本件によると思われる迷惑メール等が届くようになったり、ネット上に掲載されていたり等の被害に気が付かれた方は、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
３．本件の対応と再発防止策
2017年6月13日（火）13時28分に当選者からのご指摘で判明した時点より、10名の当選者に対して、謝罪と経緯及び今後の対策についてご連絡させていただきました。また、2017年6月14日（水）に一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）へ本件について報告いたしました。また弊社ホームページにて本件を報告致しました。今回の発生原因は、「業務マニュアルにおいて個人情報保護の観点からの注意事項について強調表記がされていなかったこと」「新任担当者に対する教育及び確認が足りていなかったこと」が要因です。
今後は、上記2点を改善し、再発防止に努めてまいります。
４．本件に関するお問合せ窓口
株式会社ウインローダー 総務課 石村 元希
TEL：03-3390-2161 e-mail：m_ishimura@winroader.co.jp
